POLÍTICAS DE ENVÍO

En ZENTRO trabajamos para garantizar entregas rápidas y seguras en todo el territorio colombiano.

1. COBERTURA

Realizamos envíos a la mayoría de ciudades y municipios de Colombia mediante operadores logísticos autorizados.

2. TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Los pedidos son procesados dentro de las primeras 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación de la compra.

3. TIEMPOS DE ENTREGA

Tiempo estimado de entrega

• Ciudades principales: 3 a 6 días hábiles.
• Zonas intermedias o rurales: hasta 8 días hábiles.

Los tiempos pueden variar debido a factores logísticos o condiciones climáticas.

4. COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío serán informados durante el proceso de compra o en las promociones vigentes.

5. SEGUIMIENTO

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información sobre el estado de su envío.

6. DIRECCIÓN INCORRECTA

Si la información proporcionada es incorrecta o incompleta, ZENTRO no será responsable por retrasos o entregas fallidas.

7. PEDIDOS NO RECIBIDOS

Si el cliente no recibe su pedido dentro del plazo estimado, deberá comunicarse con nuestro equipo de soporte para iniciar una investigación logística.